Última atualização: 11/03/2026
Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma AtlazChat, operada por Atlaz International LLC, doravante referida como "AtlazChat", "nós" ou "nossa empresa".
Ao acessar e utilizar a plataforma AtlazChat, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.
O AtlazChat é uma plataforma de atendimento multicanal que permite a gestão de conversas através de WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, SMS e outras plataformas de comunicação, incluindo recursos de chatbot com inteligência artificial.
Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Os serviços são oferecidos mediante pagamento de assinatura mensal conforme o plano escolhido. Os valores e características dos planos estão descritos em nossa página de preços. O pagamento deve ser realizado antecipadamente e a renovação ocorre automaticamente, exceto em caso de cancelamento.
Política de Reembolso: Oferecemos garantia de 14 dias para reembolso integral. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços dentro dos primeiros 14 dias após a contratação, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.
Você concorda em utilizar a plataforma de forma ética e legal, não enviando spam, conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros. O AtlazChat se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes.
Respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As conversas e informações processadas através da plataforma são de propriedade do cliente e não serão compartilhadas com terceiros sem autorização.
Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24/7, não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas e interrupções temporárias podem ocorrer sem aviso prévio.
Todo o conteúdo, design, logos, software e materiais da plataforma AtlazChat são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado.
O AtlazChat não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.
O AtlazChat se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.